TVN Investment · Conditions

Conditions générales de vente

Version du 15 novembre 2026, en vigueur à partir de cette date. Elle s’applique aux commandes passées à partir de cette date. Elle vous est aussi envoyée en PDF avec l’e-mail de confirmation de votre commande. Pour la conserver, utilisez la fonction Imprimer de votre navigateur (enregistrement en PDF possible).

1. Le vendeur

Les offres TVN Investment sont proposées par :

• Thibault Van Nimmen, entreprise en personne physique, sous la dénomination commerciale Creatib ;
• « TVN Investment » est le nom de son projet éditorial, édité par Creatib ;
• numéro d’entreprise (BCE) et numéro de TVA : BE 0775.304.766 ;
• adresse géographique d’établissement : Chaussée de Tervuren 20, 1410 Waterloo ;
• bureaux : Chaussée de Tervuren 20, 1410 Waterloo · Place du Château 12, 7070 Le Rœulx ;
• e-mail : info@creatib.be ; téléphone : +32 497 91 86 19.

Dans ces conditions, « TVN » désigne ce vendeur. Les réclamations s’adressent aux mêmes coordonnées (article 18).

2. Champ d’application et documents contractuels

Ces conditions s’appliquent à toutes les offres TVN Investment décrites à l’article 5, commandées par un consommateur ou par une entreprise.

Les offres payantes se commandent uniquement sur la page TVN Investment (creatib.be/investment/), avec paiement par Mollie, ou, pour une entreprise, par bon de commande. Substack sert seulement à diffuser les contenus : aucune offre TVN ne s’y paie.

Le contrat se compose, dans cet ordre de priorité : les informations affichées sur la page TVN Investment au moment de votre commande (composition, contenu, prix, dates, nombre de licences ou de places) ; pour une entreprise, le bon de commande accepté ; les présentes conditions. Les conditions générales d’une entreprise cliente ne s’appliquent qu’avec l’accord écrit de TVN.

Ces conditions sont rédigées en français, seule langue proposée pour conclure le contrat. La version applicable à votre commande vous est communiquée avec l’e-mail de confirmation (article 7). Vous pouvez l’enregistrer ou l’imprimer à tout moment ; TVN conserve chaque version datée et vous la renvoie sur simple demande.

Les plateformes utilisées (Mollie, Substack et Google) appliquent leurs propres conditions à l’usage de leurs services. Elles ne réduisent pas les droits que ces conditions et la loi vous donnent envers TVN.

3. Définitions

• Consommateur : personne physique qui agit à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale.
• Entreprise : personne physique ou morale qui poursuit de manière durable un but économique, y compris une association, et qui commande pour les besoins de cette activité.
• Lecture : contenu éditorial de TVN qui décrit l’état des marchés selon la méthode publique de TVN (verdict, pourquoi, niveau décisif, ce qui invaliderait la lecture), identique pour tous ses destinataires. Le niveau décisif est un seuil d’invalidation de la lecture, présenté comme une hypothèse, jamais comme une destination de prix.
• Licence : accès personnel, pour une période payée d’avance, à un ou plusieurs suivis ou au système complet. La période est d’un an pour les suivis, d’un mois ou d’un an pour le système complet, d’un an pour le tarif fondateur. La formule mensuelle du système complet est un abonnement : le premier paiement autorise un prélèvement automatique chaque mois (article 8).
• Suivi : section du cockpit membre consacrée à un domaine, par exemple la Belgique, que vous pouvez commander seule (article 5.6). Une composition réunit dans une même licence un ou plusieurs suivis.
• Cockpit membre : édition en ligne du cockpit TVN, sur membres.thibaultvn.com, réservée aux titulaires d’une licence qui comprend un suivi ou le système complet, construite uniquement avec des sources dont la licence le permet (articles 5.3 et 5.6).
• Page de commande : partie de la page TVN Investment où vous composez votre licence, indiquez vos coordonnées et donnez les consentements de l’annexe 2.
• Page de paiement : page sécurisée, hébergée par Mollie, où vous payez la commande.
• Clé d’activation : code personnel, affiché après le paiement et envoyé par e-mail, qui ouvre votre licence sur membres.thibaultvn.com.
• Mon accès : votre espace sur membres.thibaultvn.com (membres.thibaultvn.com/acces/compte), où vous consultez votre licence, gérez vos appareils et résiliez une formule mensuelle.
• Accès offert : accès aux contenus réservés de la publication TVN sur Substack, que TVN ouvre à l’adresse e-mail donnée à la commande. Vous ne payez rien à Substack. Si Substack ne permet pas cet accès sans ouvrir ses propres formules payantes, les contenus réservés vous sont envoyés par e-mail depuis une liste dédiée tenue sur Brevo (Sendinblue SAS, France), avec les mêmes contenus et le même calendrier.
• Séance en direct : séance vidéo animée par Thibault Van Nimmen sur Google Meet (live mensuel et atelier du système complet, Briefing Dirigeants). Le replay est son enregistrement, mis à disposition après la séance.
• Registre public des lectures : page gratuite, consultable sans inscription, qui recense chaque lecture d’un actif nommé publiée par TVN (article 4).
• Heures ouvrables : heures des jours ouvrables, du lundi au vendredi, jours fériés exclus.
• Support durable : e-mail ou fichier que vous pouvez conserver et reproduire.

4. Nature des contenus : une lecture générale des marchés

TVN publie une lecture générale des marchés financiers et enseigne une méthode pour lire une semaine de marchés. Chaque contenu est identique pour tous ses destinataires et ne tient compte de la situation financière, du patrimoine ni du profil de personne.

TVN n’est pas agréé par la FSMA et ne fournit aucun conseil en investissement personnalisé : aucune recommandation adaptée à une personne, aucun signal d’achat ou de vente, aucun niveau d’entrée, de sortie ou de prix à atteindre, aucun portefeuille modèle, aucun copy trading, aucune gestion de capital pour compte de tiers et aucune promesse de rendement. TVN ne répond à aucune question portant sur une situation personnelle, ni en séance, ni par message, ni par e-mail.

Les décisions que vous prenez sur les marchés relèvent de votre seule appréciation. Avant une décision qui engage votre patrimoine, vous pouvez consulter un intermédiaire inscrit auprès de la FSMA ; la liste est publique sur fsma.be.

Transparence. TVN ne perçoit aucune rémunération d’émetteurs, de courtiers, de banques, de plateformes ou de fonds et ne pratique aucune affiliation. Chaque lecture d’un actif nommé indique son auteur, la date et l’heure de son achèvement et de sa diffusion, ses sources, le sens et l’horizon de la lecture, le seuil qui l’invaliderait et le sens des éventuelles positions de l’auteur sur cet actif, sans montant. L’auteur s’interdit toute opération sur un actif cité dans les 48 heures qui précèdent et qui suivent la publication d’une lecture qui le concerne.

Registre public des lectures. Chaque lecture d’un actif nommé publiée par TVN, dans le Carnet, dans la lettre du dimanche, dans le cockpit membre ou dans une vidéo, fait l’objet d’une ligne au registre public des lectures, gratuit et consultable sans inscription. Le registre est tenu à jour par TVN à chaque publication.

5. Les offres

Le contenu de chaque offre, ses dates et son nombre éventuel de licences ou de places sont rappelés sur la page TVN Investment, là où vous composez votre licence.

5.1 La lettre du dimanche (gratuite)

Une lettre hebdomadaire courte, envoyée par e-mail via Substack, avec le lien vers l’émission YouTube du dimanche à 18 h. À l’inscription, vous recevez la grille PDF « Les 4 questions ». L’inscription repose sur votre consentement ; chaque e-mail contient un lien de désinscription.

5.2 Le Carnet (compris dans le système complet)

Le Carnet TVN est le carnet complet de la semaine, publié le samedi entre 18 h et 21 h (heure de Bruxelles), au plus tard le dimanche à 12 h. Les sept grandes classes d’actifs y sont passées en revue et lues en détail quand la semaine le justifie, selon les quatre questions de la méthode ; le nombre de lectures détaillées varie donc d’une semaine à l’autre. Chaque édition contient aussi les seuils d’invalidation des lectures publiées, l’agenda de la semaine à venir, le carnet des faits, les sources et licences et les mentions réglementaires (auteur, date et heure, sens des positions de l’auteur). Le registre public des lectures, gratuit pour tous (article 4), accompagne chaque lecture.

Diffusion par e-mail et dans l’espace en ligne de la publication sur Substack, avec accès aux archives du Carnet pendant la licence. Le Carnet fait partie du système complet (article 5.3) ; il n’est pas vendu séparément.

5.3 Le système complet

Il comprend :

• le cockpit membre en entier : tous les suivis décrits à l’article 5.6, et ceux qui ouvriront ensuite, sans supplément pendant votre licence, avec l’accueil, le registre de précision et l’archive des émissions. L’accès est nominatif et réservé à votre usage personnel (article 14) ;
• le Carnet TVN, tel que décrit à l’article 5.2 ;
• un live mensuel de lecture des marchés de 75 minutes sur Google Meet, le deuxième jeudi du mois à 20 h (heure de Bruxelles), aux questions générales filtrées (article 15). Le premier live a lieu le jeudi 10 décembre 2026. Si une date doit changer, la nouvelle date est annoncée au moins sept jours à l’avance ;
• les replays de ces lives pendant la licence ;
• l’atelier « Lire une semaine de marchés en 4 questions » : une séance en direct de 75 minutes sur Google Meet, consacrée à la méthode de lecture d’une semaine de marchés, illustrée sur des cas passés et sur la semaine en cours, identique pour tous les participants, avec la grille de travail en PDF. Il a lieu le jeudi 19 novembre 2026, de 20 h à 21 h 15 (heure de Bruxelles) ; si cette date doit changer, la nouvelle date est annoncée au moins sept jours à l’avance. Son replay reste disponible pendant la licence, y compris pour une licence commandée après la séance. L’atelier n’est pas vendu séparément.

Trois formules : mensuelle, sans engagement (abonnement payé par prélèvement automatique) ; annuelle, payée en une fois, sans reconduction tacite ; tarif fondateur pour la première année (article 6.2), payé en une fois, sans reconduction tacite.

5.4 Briefing Dirigeants (entreprises)

Réservé aux entreprises, pour deux participants par entreprise au plus. Pour un trimestre : trois briefings en direct de 45 minutes sur Google Meet, un par mois, le lundi à 8 h (heure de Bruxelles), aux dates communiquées à la commande. Le premier briefing du trimestre fondateur a lieu le lundi 7 décembre 2026.

La veille de chaque briefing, le dimanche à 16 h, une page de synthèse est envoyée par e-mail : énergie, taux, change, matières premières et conjoncture belge, traduits en questions de gestion pour une PME. Si un participant manque une séance, l’enregistrement de la séance (écran et voix de l’animateur seuls) est envoyé à l’entreprise le jour même ; la séance n’est pas reportée.

Le contenu est le même pour toutes les entreprises participantes. Il ne contient jamais de recommandation d’instrument financier, de stratégie de couverture ni d’analyse des expositions propres à une entreprise.

Sur demande, une intervention en entreprise (séance de 1 h 30) reprend ce contenu général, selon un devis qui précise la date, le lieu et les éventuels frais de déplacement.

5.5 Matériel et compatibilité

Il vous faut une adresse e-mail, une connexion à internet et un navigateur récent ou l’application Substack. L’adresse e-mail que vous donnez à la commande est celle qui reçoit l’accès offert sur Substack si votre licence comprend le Carnet, et votre clé d’activation si elle ouvre le cockpit membre ; elle devient alors l’identifiant de votre compte sur membres.thibaultvn.com. Choisissez celle avec laquelle vous voulez lire. Le cockpit membre se consulte dans un navigateur récent, sur deux appareils au plus par licence (article 9). Les séances en direct se suivent avec Google Meet, dans un navigateur récent ou dans l’application Google Meet, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Les documents sont fournis en PDF.

5.6 Les suivis

Le cockpit membre est ouvert depuis le 28 octobre 2026. Un suivi est une section de ce cockpit, que vous pouvez commander seule, sans le reste du cockpit. Six suivis sont ouverts :

• Belgique ;
• France ;
• Europe ;
• Monde et géopolitique ;
• Taux et obligations ;
• Matières premières.

D’autres suivis peuvent ouvrir plus tard. Ils ne sont proposés à la commande qu’à leur ouverture : aucune commande n’est prise avant.

Chaque suivi donne aussi accès à l’accueil du cockpit membre, au registre de précision et à l’archive des émissions. Une licence de suivis n’ouvre que les sections commandées. Vous pouvez réunir plusieurs suivis dans une même licence ; son prix suit l’article 6.1 et ne dépasse jamais celui du système complet. Les suivis ne comprennent ni le Carnet, ni le live mensuel, ni l’atelier, réservés au système complet (article 5.3).

Le cockpit membre est construit sur des sources officielles et des données propres à TVN. Les cours en direct des devises, des indices, des actions, des ETF et des crypto-actifs n’y figurent pas, pour des raisons de licence de données : ces classes d’actifs sont lues dans le Carnet. L’accès est nominatif et réservé à votre usage personnel (article 14).

Une seule formule : annuelle, payée en une fois, sans reconduction tacite. Un suivi peut s’ajouter en cours de licence (article 6.6).

6. Prix et TVA

6.1 Prix pour les consommateurs

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), et sont les mêmes quel que soit votre pays de résidence dans l’Union européenne. La commande en ligne est ouverte aux consommateurs qui résident dans l’Union européenne. TVN ne facture aucun frais supplémentaire.

La formule mensuelle du système complet est un abonnement sans engagement, payé chaque mois par prélèvement automatique. Sa formule annuelle vaut dix fois le prix mensuel ; elle se paie en une fois, sans reconduction tacite. Les suivis se paient à l’année, en une fois, sans reconduction tacite.

Prix d’une composition. Il additionne ses suivis : 25 € TTC par an pour chacun. Exemple : les suivis Belgique et France coûtent 50 € TTC par an. Une composition ne coûte jamais plus que le cockpit : si cette somme atteignait ou dépassait 99 € TTC par an, ce sont tous les suivis ouverts (le cockpit) qui vous seraient vendus, à 99 € TTC par an.

Le Carnet et l’atelier « Lire une semaine de marchés en 4 questions » sont compris dans le système complet ; ils ne sont pas vendus séparément.

6.2 Tarif fondateur du système complet

Le tarif fondateur est de 199 € TTC pour la première année d’un système complet en formule annuelle. Il est proposé du dimanche 15 novembre 2026 au dimanche 6 décembre 2026 à 23 h 59 (heure de Bruxelles), dans la limite de 100 licences. La page de commande accepte 100 licences au tarif fondateur au plus, et ce tarif n’y est plus proposé après le dimanche 6 décembre 2026 à 23 h 59, même s’il reste des licences. Il vaut pour la première année de la licence et ne sera plus proposé ensuite : au terme de cette année, le renouvellement se fait par une nouvelle commande, au prix public (article 10.2). Le prix public du système complet est de 299 € TTC par an, ou de 29,90 € TTC par mois.

6.3 Prix pour les entreprises

Les prix des offres destinées aux entreprises s’entendent hors TVA (HTVA). Le montant TVA comprise indiqué ci-dessous vaut pour une entreprise établie en Belgique (TVA belge de 21 %).

Les trimestres suivants, et tout premier trimestre au-delà des cinq places fondatrices ou commandé après le dimanche 6 décembre 2026 à 23 h 59, sont facturés 690 € HTVA. Une entreprise établie dans un autre État membre de l’Union et identifiée à la TVA reçoit une facture sans TVA belge, la TVA étant due par elle (autoliquidation). La commande en ligne est réservée aux consommateurs : une entreprise commande par bon de commande (article 20).

6.4 TVA

Pour les consommateurs, la TVA applicable dépend de la nature du service et peut être, selon les règles européennes, celle de votre pays de résidence. Le pays que vous indiquez à la commande sert à la déterminer. Le prix TTC affiché ne change pas selon le taux appliqué.

6.5 Modification des prix

TVN peut modifier ses prix pour l’avenir. Une hausse ne s’applique jamais à une période déjà payée. Pour une formule mensuelle, elle vous est annoncée par e-mail au moins 30 jours avant de s’appliquer, et vous pouvez résilier sans frais avant son application, dans « Mon accès » ou par e-mail (article 10.1). Les formules annuelles et le tarif fondateur sont payés en une fois : leur prix ne change pas jusqu’à leur terme.

6.6 Ajouter un suivi ou passer au système complet en cours de licence

Vous pouvez ajouter un suivi à votre licence en cours sur simple demande par e-mail à info@creatib.be : vous payez son prix, calculé au prorata des jours qui restent jusqu’à l’échéance de votre licence, et cette échéance ne change pas.

Exemple : un suivi en plus (25 € TTC par an), ajouté 100 jours avant l’échéance d’une licence annuelle de 365 jours : 25 × 100 ÷ 365 = 6,85 € TTC.

Le passage au système complet se demande de la même façon : ce qui reste de votre licence en cours, calculé au jour près, est déduit du prix du système complet. Si un ajout porte le prix de votre composition au niveau de celui du système complet, ou au-delà, c’est ce passage qui s’applique (article 6.1).

7. Commande et conclusion du contrat

1. Vous choisissez votre licence sur la page TVN Investment : un ou plusieurs suivis, en formule annuelle, ou le système complet, en formule mensuelle ou annuelle. La commande en ligne est réservée aux consommateurs (article 3) ; une entreprise commande par bon de commande (article 20).
2. Avant de commander, vous voyez un récapitulatif : votre composition, son contenu, son prix TTC et sa formule (abonnement mensuel ou paiement unique, sans reconduction tacite). Vous pouvez la modifier à tout moment avant de commander.
3. Sur la page de commande, vous indiquez votre adresse e-mail, vos prénom et nom, et votre pays de résidence, qui sert à déterminer la TVA (article 6.4).
4. Vous donnez vous-même deux consentements, sans lesquels la commande ne peut pas être validée : vous cochez la case d’acceptation de ces conditions et la case de demande expresse décrite à l’article 11. Aucune des deux n’est pré-cochée (libellés à l’annexe 2).
5. Le bouton final porte la mention « Commander avec obligation de paiement ». Il vous conduit à la page de paiement sécurisée de Mollie, où vous choisissez votre moyen de paiement (Bancontact, carte ou Apple Pay) et validez le paiement. Vous pouvez corriger vos informations ou quitter la page à tout moment avant de valider.
6. Le contrat est conclu à la validation du paiement. La page qui suit le paiement confirme la commande, affiche votre clé d’activation si votre licence ouvre le cockpit membre, et renvoie à ces conditions et à la page « Renoncer au contrat ici ».
7. TVN vous envoie aussi un e-mail de confirmation qui récapitule la commande, reprend votre demande expresse, joint en PDF la version datée de ces conditions, contient le lien « Renoncer au contrat ici » et, le cas échéant, votre clé d’activation. Il vous parvient au plus tard quand l’exécution commence : dès le paiement pour une licence qui ouvre le cockpit membre, au plus tard à l’ouverture de votre accès au Carnet dans les autres cas (article 9).

Pour une entreprise, le contrat est conclu à l’acceptation du bon de commande ; pour le Briefing Dirigeants, la place est réservée à la réception du paiement (article 20).

TVN peut refuser la commande d’une personne précédemment exclue pour un manquement grave à ces conditions (articles 14 et 15) ; le paiement reçu est alors remboursé intégralement.

8. Paiement

• Les licences commandées en ligne se paient sur la page de paiement sécurisée de Mollie (Mollie B.V., Amsterdam, Pays-Bas, prestataire de services de paiement titulaire d’une licence de la banque centrale des Pays-Bas), par Bancontact, carte ou Apple Pay. Le paiement est traité par Mollie ; TVN ne reçoit jamais le numéro complet de votre carte.
• Les formules mensuelles sont des abonnements sans engagement : le premier paiement, à la commande, autorise TVN à prélever automatiquement, par Mollie, le montant de votre formule chaque mois (mandat), jusqu’à la résiliation (article 10.1).
• Les formules annuelles et le tarif fondateur se paient en une fois. Aucun autre débit n’a lieu ensuite.
• Le Briefing Dirigeants et la licence d’équipe se paient par virement, sur facture (article 20).
• Si un prélèvement mensuel échoue, votre accès reste ouvert pendant 7 jours, puis se ferme, sans pénalité. Il se rouvre dès qu’un paiement aboutit.
• Contestation d’un paiement. Si vous demandez à votre banque le remboursement d’un prélèvement, ou à l’émetteur de votre carte l’annulation d’un paiement, l’accès lié à ce paiement est suspendu et l’abonnement mensuel éventuel est arrêté dès que Mollie en informe TVN. Ce droit auprès de votre banque reste entier. Pour renoncer au contrat ou être remboursé, les voies des articles 11 et 12 sont plus simples et plus rapides. Si la contestation porte sur une période déjà fournie et n’est pas fondée, le montant reste dû.

9. Accès et livraison

Le cockpit membre est ouvert depuis le 28 octobre 2026. Si votre licence comprend un ou plusieurs suivis, ou le système complet, votre clé d’activation personnelle s’affiche sur la page qui suit le paiement et vous est envoyée par e-mail, à l’adresse donnée à la commande. Avec elle, vous ouvrez votre compte sur membres.thibaultvn.com, où vous créez votre mot de passe ou une clé d’accès (Face ID, Touch ID). Une licence s’utilise sur deux appareils au plus : une connexion depuis un troisième appareil ferme la session la plus ancienne. Vous gérez vos appareils dans « Mon accès ».

Si votre licence comprend le Carnet, TVN vous offre, après le paiement, l’accès payant au Carnet dans la publication TVN sur Substack, à l’adresse e-mail donnée à la commande. Cet accès est ouvert au plus tard 24 heures ouvrables après le paiement. Vous lisez ensuite les contenus par e-mail et dans l’espace en ligne de la publication, avec cette adresse. À défaut d’accès offert sur Substack, TVN inscrit votre adresse dans la liste d’envoi dédiée décrite à l’article 3, dans le même délai. Si votre accès n’est pas ouvert dans ce délai, ou si votre clé d’activation ne vous parvient pas, écrivez à TVN, qui vous ouvre l’accès au plus vite. Pour le Briefing Dirigeants, les liens et documents vous sont envoyés par e-mail.

• La lettre du dimanche : un e-mail par semaine, en principe le dimanche ; la grille PDF à l’inscription.
• Les suivis : les sections commandées du cockpit membre, avec l’accueil, le registre de précision et l’archive des émissions, dès l’activation de votre clé.
• Le Carnet (système complet) : les archives du Carnet dès l’ouverture de l’accès, puis l’édition de chaque semaine, le samedi entre 18 h et 21 h, au plus tard le dimanche à 12 h, par e-mail et dans l’espace en ligne de la publication.
• Le système complet : le cockpit membre en entier dès l’activation de votre clé ; le Carnet, comme ci-dessus ; l’invitation à chaque live (le deuxième jeudi du mois à 20 h) et à l’atelier par e-mail, puis leurs replays pendant la licence.
• Le Briefing Dirigeants : les invitations dès réception du paiement, la page de synthèse le dimanche à 16 h avant chaque séance et, en cas d’absence, l’enregistrement de la séance le jour même.

À la fin de la période payée, TVN retire l’accès offert sur Substack et l’accès au cockpit membre. Si une édition annoncée n’est pas publiée, vous pouvez demander une réduction de prix proportionnelle (article 13).

10. Durée, renouvellement et résiliation

10.1 La formule mensuelle du système complet

La formule mensuelle du système complet est conclue pour une durée indéterminée et payée mois par mois. Vous pouvez la résilier à tout moment, sans motif :

• en un clic, dans « Mon accès » ;
• ou par simple e-mail à info@creatib.be.

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous gardez l’accès jusque-là, aucun nouveau prélèvement n’a lieu et aucun frais n’est dû. Le lien vers « Mon accès » figure aussi sur la page « Renoncer au contrat ici » et dans l’e-mail de confirmation.

10.2 Les formules annuelles et le tarif fondateur

Payés en une fois, ils sont conclus pour un an à compter de l’ouverture de votre accès et prennent fin automatiquement au terme de cette année, sans reconduction. Avant le terme, TVN vous envoie un rappel par e-mail ; un renouvellement n’a lieu que si vous passez une nouvelle commande, au prix public alors en vigueur. Le tarif fondateur du système complet ne vaut que pour la première année. En dehors du droit de rétractation (article 11), du remboursement sur simple demande (article 12) et de vos droits en cas de défaut de conformité ou de modification du service (article 13), une formule annuelle ne donne pas lieu à remboursement en cours d’année.

10.3 Le Briefing Dirigeants

Le Briefing Dirigeants est conclu pour un trimestre, sans reconduction ; un nouveau trimestre fait l’objet d’une nouvelle commande.

10.4 Fin du contrat à l’initiative de TVN

• TVN peut mettre fin à une formule mensuelle moyennant un préavis d’au moins un mois, envoyé par e-mail.
• Si TVN cesse de publier une offre, elle vous prévient par e-mail au moins un mois à l’avance et vous rembourse la part non utilisée des sommes payées d’avance, sans préjudice des autres droits que la loi vous reconnaît.
• En cas de manquement grave à ces conditions (articles 14 et 15), de fraude au paiement ou de contestation non fondée d’un paiement (article 8), TVN vous demande d’abord par écrit d’y mettre fin. Si le manquement continue, TVN peut suspendre puis clôturer votre accès. En cas d’urgence, par exemple une diffusion publique en cours de contenus ou d’identifiants, TVN peut suspendre l’accès aussitôt et vous en informe le jour même. La part non utilisée des sommes payées d’avance vous est remboursée, sous réserve des dommages et intérêts que TVN peut réclamer pour le préjudice réellement subi.

11. Droit de rétractation

11.1 Principe

Si vous êtes consommateur, vous pouvez renoncer au contrat sans donner de motif. Le délai expire à la fin du quatorzième jour qui suit le jour de la conclusion du contrat (le jour de votre paiement). Si ce dernier jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est prolongé jusqu’à la fin du jour ouvrable suivant. Votre rétractation est dans les délais si vous l’envoyez avant l’expiration du délai.

11.2 Comment renoncer

• En ligne, de préférence : la page « Renoncer au contrat ici », accessible en permanence depuis le pied de chaque page TVN Investment, depuis ces conditions, depuis la page qui suit le paiement, depuis « Mon accès » et depuis chaque e-mail de confirmation. Vous y indiquez votre nom, l’adresse e-mail qui recevra l’accusé de réception et les éléments qui identifient la commande, puis vous validez à l’étape « Confirmer la rétractation ». Un accusé de réception reprenant votre déclaration, avec la date et l’heure, vous est envoyé immédiatement par e-mail.
• Par e-mail ou par courrier : le modèle de formulaire de l’annexe 1, ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté, envoyé à info@creatib.be ou à l’adresse d’établissement indiquée à l’article 1. TVN accuse réception sans délai d’une rétractation reçue par e-mail.

Résilier une formule mensuelle dans « Mon accès » arrête les prélèvements suivants mais ne vaut pas rétractation. Pour être remboursé dans le délai de 14 jours, utilisez l’une des voies ci-dessus.

Renoncer au contrat ici

11.3 Effets de la rétractation

TVN vous rembourse tous les paiements reçus au titre du contrat, sans aucune retenue, au plus tard 14 jours après avoir reçu votre rétractation. Le remboursement se fait par le même moyen de paiement que celui de la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen, et ne vous coûte aucun frais. Votre accès aux contenus payants du contrat prend fin, l’abonnement mensuel éventuel est arrêté et vous cessez d’utiliser ces contenus et replays.

11.4 Les suivis et le système complet

Ce sont des services fournis en continu, pendant toute la durée de votre licence. Votre accès commence dès le paiement, avant la fin du délai de rétractation, parce que vous le demandez expressément : vous cochez vous-même la case prévue sur la page de commande, qui n’est jamais pré-cochée, et vous reconnaissez perdre votre droit de rétractation si le contrat est entièrement exécuté avant la fin du délai (annexe 2). L’e-mail de confirmation reprend cette demande, avec sa date et son heure.

Si vous vous rétractez dans le délai, TVN vous rembourse intégralement. TVN renonce à vous facturer la part du service déjà fournie, que l’article VI.51, § 3, du Code de droit économique lui permettrait de retenir. Pendant les 30 jours qui suivent la commande, le remboursement sur simple demande de l’article 12 reste en outre possible, quelle que soit la formule.

11.5 La lettre du dimanche

Elle ne donne lieu à aucun paiement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment par le lien présent dans chaque e-mail.

11.6 Entreprises

Le droit de rétractation est réservé aux consommateurs. Il ne s’applique pas aux commandes passées par une entreprise pour les besoins de son activité, dont le Briefing Dirigeants et la licence d’équipe.

12. Remboursement sur simple demande pendant 30 jours

Ce remboursement est un engagement volontaire de TVN, distinct de vos droits légaux. Il s’ajoute au droit de rétractation (article 11) et à la garantie légale de conformité (article 13), qui restent entiers. Il bénéficie à tout client.

Toute licence (suivis, système complet) est remboursée intégralement sur simple demande envoyée dans les 30 jours qui suivent la commande, sans justification, quelle que soit la formule (mensuelle, annuelle ou tarif fondateur).

La demande de remboursement au titre de cet article se fait par e-mail à info@creatib.be, ou par la page « Renoncer au contrat ici » tant que le délai de rétractation court. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement, dans les 14 jours qui suivent la demande, et l’accès correspondant prend fin.

13. Conformité et disponibilité

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus et services numériques (articles 1701/1 à 1701/19 de l’ancien Code civil) : les contenus et services doivent correspondre à leur description et rester accessibles pendant la durée prévue. En cas de défaut, faites-le savoir à TVN, qui met le contenu en conformité dans un délai raisonnable ; à défaut, vous pouvez obtenir une réduction de prix proportionnelle ou mettre fin au contrat, dans les conditions de la loi.

Mollie, Substack et Google Meet peuvent connaître des maintenances ou des pannes indépendantes de TVN. TVN informe les titulaires d’une licence de toute interruption notable et, si une séance en direct ne peut avoir lieu, la reprogramme (article 15). Le cockpit membre et les contenus reposent sur des sources publiques et des fournisseurs de données, utilisés selon leur licence (article 14). TVN peut modifier un contenu ou une section au-delà de ce qu’exige leur conformité dans les cas suivants : quand une source cesse de publier, change sa licence ou ses conditions, ou publie des données inexactes, quand une règle légale ou la décision d’une autorité l’impose, quand la sécurité du service le demande, ou quand la mise en page et les outils évoluent sans réduire les caractéristiques essentielles décrites à l’article 5. Ces modifications ne vous coûtent rien et vous en êtes informé clairement. Si une modification réduit de façon plus que mineure votre accès ou votre usage, par exemple le retrait d’une série d’un suivi sans remplacement équivalent, TVN vous prévient par e-mail, raisonnablement à l’avance, de son contenu et de sa date. Vous pouvez alors mettre fin au contrat sans frais dans les 30 jours qui suivent cet e-mail, ou la modification si elle est plus tardive, et TVN vous rembourse la part non utilisée du prix payé d’avance.

14. Usage personnel et propriété intellectuelle

Votre accès est personnel. Vous ne partagez ni votre clé d’activation ni vos identifiants, notamment ceux du cockpit membre, et ne transférez pas les e-mails, PDF, liens de séance ou replays à des personnes qui n’ont pas souscrit. Une licence s’utilise sur deux appareils au plus (article 9).

Les contenus TVN (textes, lectures, grilles, méthode, vidéos, graphiques, cockpit membre, nom et blason TVN) sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent à Thibault Van Nimmen ou à leurs titulaires. Votre commande vous donne une licence personnelle, non exclusive et non transférable de lecture et d’usage privé pendant la durée de votre accès, y compris le droit de garder une copie privée des éditions reçues.

Sont interdits sans accord écrit de TVN : la revente, la republication, la diffusion publique ou en groupe (messagerie, réseau social, forum), l’enregistrement des séances en direct, l’extraction systématique des contenus et des données du cockpit membre, et leur usage pour entraîner un système d’intelligence artificielle. Une courte citation reste permise dans les limites de la loi, avec la mention « TVN Investment » et la date de la lecture.

TVN réserve expressément ses droits sur la fouille de textes et de données de ses contenus (article XI.190, 20°, du Code de droit économique).

Les contenus payants, le cockpit membre et la page TVN Investment n’utilisent que des sources dont la licence le permet. Chaque contenu payant se termine par un bloc « Sources et licences ». Les données et contenus de tiers cités le sont avec leur source ; votre commande ne vous transfère aucun droit sur eux. Pour une entreprise cliente du Briefing Dirigeants, les pages de synthèse peuvent circuler parmi ses dirigeants et collaborateurs, sans diffusion à l’extérieur de l’entreprise.

En cas de partage ou de diffusion non autorisés, l’article 10.4 s’applique.

15. Règles des séances en direct

• Le contenu des séances est le même pour tous. Les questions se posent par écrit, dans la discussion de la séance ou à l’avance par e-mail. Thibault Van Nimmen les lit et choisit celles auxquelles il répond : seules les questions générales, sur la méthode ou sur des marchés déjà couverts publiquement, reçoivent une réponse.
• Aucune réponse n’est donnée à une question portant sur une situation personnelle : patrimoine, montants, positions détenues, choix d’un produit ou d’un intermédiaire, ou ce qu’il faudrait faire sur un actif. Cette règle est rappelée en ouverture de chaque séance.
• Les participants s’abstiennent de toute incitation à effectuer une opération, de toute promotion et de tout propos irrespectueux. Ils ne publient ni positions chiffrées ni coordonnées d’autres participants.
• Les caméras et micros des participants restent coupés, sauf invitation de l’animateur.
• Les séances sont enregistrées pour le replay. L’enregistrement reprend l’écran et la voix de l’animateur seuls ; les questions écrites y sont lues sans le nom de leur auteur. Les participants n’enregistrent pas les séances.
• L’identité des autres participants et leurs messages restent confidentiels.
• L’animateur peut retirer un message ou exclure de la séance un participant qui enfreint ces règles. Un manquement grave ou répété relève de l’article 10.4.
• Si une séance ne peut avoir lieu à la date prévue, TVN vous prévient dès que possible. Pour les lives et l’atelier du système complet, et pour les Briefings, la séance est reprogrammée ; à défaut, la part correspondante du prix vous est remboursée.
• Une absence de votre part ne donne pas lieu à remboursement, sous réserve des articles 11 et 12 ; le replay ou l’enregistrement, lorsqu’il est prévu, reste à votre disposition.

16. Responsabilité

TVN prépare ses contenus avec soin, selon sa méthode publique. C’est une obligation de moyens : TVN s’engage à publier avec diligence les contenus décrits à l’article 5, pas à un résultat sur les marchés. Les contenus TVN sont une lecture générale, identique pour tous, qui ne tient compte d’aucune situation personnelle (article 4). Ils ne suffisent pas, à eux seuls, à fonder une décision d’investissement. Les décisions que vous prenez sur les marchés relèvent de votre seule appréciation : TVN n’en connaît ni le contenu ni le contexte. Une perte que vous subissez sur les marchés ne peut être mise à la charge de TVN que si elle résulte d’une faute de TVN.

Ni TVN ni le client ne répondent d’un manquement dû à un cas de force majeure, c’est-à-dire un événement imprévisible et irrésistible, indépendant de leur volonté.

Pour les entreprises, la responsabilité de TVN est limitée au montant payé pour le trimestre ou la prestation concernés et ne couvre pas les dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, de clientèle ou d’une chance), sauf dol, faute grave ou inexécution d’un engagement essentiel.

Aucune clause de ces conditions ne limite la responsabilité de TVN en cas de dol, de faute lourde, d’inexécution d’une prestation principale ou de dommage corporel, ni vos droits en cas de défaut de conformité (article 13), ni les autres droits que la loi reconnaît aux consommateurs.

17. Données personnelles

Thibault Van Nimmen (Creatib) est responsable du traitement des données collectées pour les offres TVN Investment. Elles servent à exécuter le contrat (commande, paiement, accès offert sur Substack, compte et accès au cockpit membre, séances, facturation), à respecter les obligations légales (comptabilité, TVA, rétractation) et, avec votre consentement, à envoyer la lettre gratuite. Elles ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité ciblée. Le détail (prestataires, durées, droits, réclamation auprès de l’Autorité de protection des données) figure à l’annexe 3 « Vos données ».

18. Réclamations et médiation

Pour toute question ou réclamation : info@creatib.be ou +32 497 91 86 19. TVN répond au plus vite et au plus tard dans les 7 jours.

Si votre réclamation n’aboutit pas, vous pouvez vous adresser au Service de médiation pour le consommateur, boulevard du Roi Albert II 8, boîte 1, 1000 Bruxelles, mediationconsommateur.be. Vous gardez dans tous les cas le droit de saisir les tribunaux (article 19).

19. Droit applicable et juridictions

Le contrat est soumis au droit belge. Si vous êtes un consommateur qui réside dans un autre pays, ce choix ne vous prive pas de la protection des règles impératives de votre pays de résidence.

Pour un consommateur, les tribunaux compétents sont ceux que désignent les règles légales, sans dérogation : l’article 624 du Code judiciaire et, pour un consommateur domicilié dans un autre État membre de l’Union, le règlement (UE) n° 1215/2012, qui lui permet d’agir devant les juridictions de son domicile. Pour une entreprise, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de l’établissement de TVN sont seuls compétents.

20. Dispositions propres aux entreprises

• Le droit de rétractation ne s’applique pas (article 11.6).
• Une entreprise ne commande pas en ligne. Elle commande, sur demande à info@creatib.be, le Briefing Dirigeants ou une licence d’équipe : le système complet pour cinq personnes, 990 € HTVA par an, avec facture. Chaque personne reçoit un accès personnel ; le bon de commande précise les autres conditions de la licence d’équipe.
• Le Briefing Dirigeants accueille deux participants par entreprise au plus. Le trimestre fondateur est ouvert aux cinq premières entreprises inscrites jusqu’au dimanche 6 décembre 2026 à 23 h 59 (heure de Bruxelles) ; le premier briefing a lieu le lundi 7 décembre 2026 à 8 h.
• Le paiement intervient par virement, à réception de la facture qui suit le bon de commande accepté ; pour le Briefing Dirigeants, la place est réservée à la réception du paiement. Les dates des trois briefings sont communiquées à la commande.
• Une entreprise établie en Belgique et assujettie à la TVA reçoit une facture électronique structurée par le réseau Peppol. Une entreprise établie dans un autre État membre de l’Union communique un numéro de TVA valide ; la facture est émise sans TVA belge, en autoliquidation. Une entreprise établie hors de l’Union est facturée selon les règles du lieu de prestation.
• Toute somme impayée à l’échéance porte de plein droit intérêt au taux prévu par la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales.
• Une séance manquée par l’entreprise n’est ni reportée ni remboursée ; l’enregistrement de la séance (écran et voix de l’animateur seuls) lui est envoyé le jour même et la page de synthèse lui reste remise.
• Les échanges pendant les briefings restent confidentiels entre participants. Les questions portant sur les contrats, couvertures, placements ou expositions propres à une entreprise ne reçoivent pas de réponse en séance.
• Le devis d’une intervention en entreprise précise ses conditions de report et d’annulation.

21. Modification des conditions

TVN peut modifier ces conditions. Chaque version est datée et publiée sur cette page ; la version applicable est celle en vigueur le jour de votre commande.

Pour une formule mensuelle en cours, une modification qui vous est défavorable vous est annoncée par e-mail au moins 30 jours avant de s’appliquer. Vous pouvez résilier sans frais avant son application, dans « Mon accès » ou par e-mail. Pour une formule annuelle, le tarif fondateur ou un trimestre de Briefing, les conditions de votre commande restent applicables jusqu’à son terme. Seule une modification imposée par la loi, par une autorité ou par une source de données (article 13) peut s’appliquer avant ce terme. Si elle vous est défavorable, TVN vous l’annonce par e-mail au moins 30 jours à l’avance, sauf si la règle impose un délai plus court, et vous pouvez mettre fin au contrat sans frais, avec le remboursement de la part non utilisée. TVN ne modifie pas unilatéralement les caractéristiques essentielles d’une offre en cours.

Annexe 1 · Modèle de formulaire de rétractation

Modèle légal (Code de droit économique, livre VI, annexe 2). La page « Renoncer au contrat ici » permet de faire la même déclaration en ligne.

Annexe 2 · Consentements demandés sur la page de commande

Ces consentements se donnent sur la page de commande de creatib.be/investment/, avant le paiement. Les deux cases ne sont jamais pré-cochées ; sans elles, la commande ne peut pas être validée. La commande garde la trace des deux consentements, avec leur date et leur heure, et l’e-mail de confirmation reprend la demande expresse.

Le bouton final de la page de commande porte la mention « Commander avec obligation de paiement » (article 7).

Annexe 3 · Vos données

Qui traite vos données

Thibault Van Nimmen, entreprise en personne physique sous la dénomination commerciale Creatib, éditeur de TVN Investment, BCE et TVA BE 0775.304.766, Chaussée de Tervuren 20, 1410 Waterloo, info@creatib.be, +32 497 91 86 19. Il est responsable du traitement au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD).

Ce que TVN fait de vos données

Les replays et enregistrements ne contiennent que l’écran et la voix de l’animateur ; les questions y sont lues sans le nom de leur auteur.

Qui reçoit vos données

• Mollie (Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Pays-Bas, prestataire de services de paiement titulaire d’une licence de la banque centrale des Pays-Bas) : page de paiement, paiement par Bancontact, carte ou Apple Pay, mandat et prélèvements des formules mensuelles. TVN lui transmet le montant et la description de la commande et, pour une formule mensuelle, votre nom et votre adresse e-mail. Mollie traite ces données et vos données de paiement comme responsable du traitement distinct, pour exécuter le paiement et pour ses propres obligations légales (sécurité des paiements, lutte contre la fraude et le blanchiment), selon sa déclaration de confidentialité (mollie.com/privacy).
• Substack Inc. (États-Unis) : envoi de la lettre gratuite et des contenus réservés, espace de lecture, archives ; TVN y inscrit l’adresse e-mail donnée à la commande, ce qui vous ouvre l’accès offert au Carnet. Substack traite aussi pour son propre compte les données de votre inscription chez Substack, selon sa propre politique de confidentialité. Brevo (Sendinblue SAS, France), seulement si Substack ne permet pas l’accès offert : envoi des contenus réservés aux abonnés payants depuis une liste dédiée, hébergée dans l’Union européenne.
• Google (Google Ireland Limited et sociétés du groupe Google), dans le cadre de Google Workspace : messagerie et Google Meet pour les séances.
• OVHcloud (OVH SAS, France) : hébergement, sur le serveur de Creatib, de la page TVN Investment et de ses journaux techniques, de la caisse qui enregistre les commandes et les déclarations de rétractation, du cockpit membre et de son service d’accès (comptes, sessions, appareils) ; messagerie de Creatib, d’où partent les e-mails de commande, de clé d’activation et d’accusé de réception.
• Le comptable de Creatib et l’administration fiscale, pour les obligations comptables et fiscales.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la publicité ciblée. TVN ne fait aucun profilage et ne prend aucune décision automatisée à votre sujet. Aucun contact n’est importé d’un autre contexte : ni clients ou prospects de l’agence Creatib, ni commentaires YouTube.

Transferts hors de l’Union européenne

Substack et, pour une partie de ses traitements, Google traitent des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (cadre de protection des données UE-États-Unis) pour les entreprises inscrites à ce cadre ou, à défaut, sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission.

Cookies et traceurs

La page TVN Investment ne dépose aucun cookie et ne charge aucun script de mesure d’audience. Pendant votre visite, quelques préférences de la page (mode pro, son, raccourcis clavier, séquence d’ouverture déjà vue) et les notes de votre carnet de séance sont gardées dans le stockage de session de votre navigateur : elles restent sur votre appareil, ne sont transmises à personne et s’effacent à la fermeture de l’onglet. Sur les pages de conditions, votre choix d’affichage jour ou nuit est gardé dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil seulement : il n’est transmis à personne et s’efface avec vos données de navigation. Le cockpit membre (membres.thibaultvn.com) dépose un seul cookie, strictement nécessaire : il garde votre session ouverte après la connexion, n’est lu que par ce site, ne sert ni à la mesure d’audience ni à la publicité et expire 30 jours après la connexion. Dans le stockage local de votre navigateur, la page de connexion retient la date à laquelle vous avez remis à plus tard Face ID ou Touch ID, et le cockpit garde vos réglages d’affichage et une copie de certaines données déjà affichées : tout cela reste sur votre appareil et n’est transmis à personne. Si un outil de mesure devait être ajouté, cette annexe serait mise à jour avant sa mise en service. La page de paiement est hébergée par Mollie, qui peut y utiliser ses propres cookies, notamment pour prévenir la fraude. Les vidéos YouTube ne sont pas intégrées à la page : un lien ouvre YouTube, dont les règles s’appliquent alors. Les e-mails envoyés par Substack peuvent contenir une mesure d’ouverture et de clics ; vous l’évitez en bloquant l’affichage automatique des images dans votre messagerie.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement et leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, sans effet sur ce qui a été fait avant. Les données que la loi impose de conserver (comptabilité, preuve d’une rétractation) le restent pendant la durée indiquée.

Écrivez à info@creatib.be. TVN répond dans un délai d’un mois, prolongeable de deux mois pour une demande complexe ; vous en êtes alors prévenu. En cas de doute raisonnable sur votre identité, une information complémentaire peut vous être demandée.

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be, ou auprès de l’autorité de votre pays de résidence dans l’Union européenne.

Annexe à jour au 15 novembre 2026. Toute modification importante est annoncée sur la page TVN Investment et, pour les abonnés, par e-mail.